오늘 박스하나가 도착했다. 로지텍사에서 메일로 Warranty/Replacement Department로 내 케이스를 보냈으니 그쪽에서 10일안에 연락줄거라고 말해서 문제의 Logitech MX400 마우스를 언제 포장해서 보내면 될까 생각하고 있었는데 내부에서 알아서 처리하고 그냥 새제품을 발송했는지 연락이 아니라 바로 새제품이 도착했다.
교환 없이 그냥 새제품 발송하고 끝나는 바람에 포장비 아껴서 좋았다 왼쪽 마우스 버튼이 이상하게 작동하는 문제의 MX400은 이 기회에 분해를 해버릴까 그냥 버릴까 생각중이다 하여튼 5년 워런티의 로지텍도 MS만큼 하드웨어 AS가 아주 훌륭하다는것을 입증했다 믿음직스럽군.
여담이지만 영수증 보관은 잘 하고있자 디지털 카메라로 한방 찍어서 영수증을 보내주니 바로 새제품 왔지 영수증이 없을 경우 절차가 조금 까다로워지는 모양이다. Logitech사의 여러 마우스들을 보았지만 내가 사용할 요건에 맞는 유선마우스로는 성능과 가격으로 MX400만한게 없었는데 하여튼 일이 손쉽게 처리되어서 아주 만족스럽다.